1. Canaux de demande
Utilisez privacy@atlantic-image-defense.com pour les droits relatifs aux données et security@atlantic-image-defense.com pour les vulnérabilités ou incidents. N’incluez pas de pièce d’identité non nécessaire dans le premier message.
2. Informations à fournir
Indiquez le compte, la référence de dossier ou l’adresse électronique concernée, le droit exercé, la juridiction et un contexte suffisant pour retrouver les données. Ne divulguez jamais un code privé de dossier dans un espace public.
3. Vérification de l’identité et du pouvoir
Atlantic vérifie l’identité et le pouvoir du représentant de manière proportionnée. La vérification peut utiliser l’accès déjà authentifié, une confirmation par courriel, des faits du dossier ou, uniquement si nécessaire, un canal sécurisé pour pièce d’identité.
4. Processus de réponse
Les demandes sont accusées réception, analysées au regard du droit applicable, recherchées dans les systèmes pertinents et traitées dans le délai légal. Les demandes complexes ou nombreuses peuvent faire l’objet d’une notification de prolongation conforme.
5. Exceptions et conservation
L’effacement ou l’accès peut être limité pour protéger les droits d’autrui, le secret professionnel, la sécurité, la prévention de la fraude, les obligations fiscales et comptables, les droits en justice, ordonnances ou obligations de conservation. Atlantic explique le motif applicable lorsque cela est permis.
6. Recours et réclamations
Lorsque cela s’applique, une personne peut contester le refus auprès d’Atlantic et saisir une autorité de protection des données ou un procureur général compétent. Atlantic n’exerce aucune représaille pour l’exercice licite de droits.
7. Signalements de sécurité
Les signalements de vulnérabilité de bonne foi doivent décrire le problème sans accéder à des données sans rapport, perturber le service ou publier avant une remédiation raisonnable. Atlantic peut encadrer par écrit une procédure de divulgation responsable.
8. Registre des demandes
Atlantic conserve un registre limité de la demande, de la vérification, de la décision et de la réponse afin de démontrer la conformité, prévenir les abus répétés et protéger les droits des parties.
