ACCÈS SÉCURISÉ DU DESTINATAIRE

Accéder à votre dossier

Vous avez reçu un courrier ou un e-mail d’Atlantic au sujet de l’utilisation d’une image. Cette page ouvre l’espace sécurisé lié à ce dossier. L’ouvrir ne vaut pas reconnaissance et ne signifie pas que vous acceptez la réclamation.

En trois étapes
  1. Saisissez la référence du dossier et le code d’accès indiqués dans le courrier ou le PDF.
  2. Consultez l’usage constaté, ses dates et l’image concernée.
  3. Répondez : licence, correction, contestation ou règlement amiable.

Utilisez la référence du dossier et le code d’accès privé imprimés dans votre PDF Atlantic Image Defense ou inclus dans l’e-mail sécurisé.

Avis de sécurité

La référence du dossier ne suffit jamais à l’ouvrir : le code d’accès privé est également nécessaire. Si votre code ne fonctionne plus, un nouveau code a peut-être été émis ; écrivez-nous en indiquant la référence de votre dossier.

Ce que vous pouvez faire

  • Fournir une licence, une facture ou une autre preuve d’autorisation
  • Signaler qu’une autre société ou personne est responsable de l’usage
  • Corriger des faits
  • Formuler une contestation
  • Demander que votre avocat échange directement avec le nôtre
Pas de licence ? Réglez le dossier à l’amiable

Sans licence ni preuve d’autorisation, ouvrez l’espace sécurisé, choisissez « Régler à l’amiable » et payez directement, sans rien attendre d’Atlantic. Régler maintenant évite des suites en général bien plus coûteuses : notification à l’hébergeur, signalement aux moteurs de recherche ou transmission du dossier à un avocat.

Ouvrir l’espace et régler

À avoir sous la main

  • Le courrier ou le PDF reçu, avec la référence du dossier et le code d’accès
  • Toute licence, facture, commande sur une banque d’images ou autorisation écrite concernant l’image
  • La date de retrait de l’image, si elle a été retirée

Après votre réponse

Chaque réponse est horodatée, conservée et examinée au regard du dossier. Un règlement amiable payé dans l’espace sécurisé clôt le dossier une fois le paiement vérifié. Une licence ou une preuve d’autorisation est examinée avant la clôture du dossier.

Vous avez déjà retiré l’image ?

Le retrait met fin à son affichage futur, ce qui est utile, mais il ne règle pas l’usage déjà fait. Le dossier reste ouvert jusqu’à la présentation d’une licence ou le paiement du règlement amiable.

Besoin d’aide ?

Pas de code d’accès, ou un code qui ne fonctionne plus ? Écrivez-nous en indiquant uniquement la référence de votre dossier :
contact@atlantic-image-defense.com

Téléphone : +1 (347) 853-8625

Un appel ou un e-mail ne clôt pas un dossier

Seul ce qui est déposé dans l’espace sécurisé fait avancer votre dossier : licence, preuve d’autorisation ou règlement amiable. Le retrait de l’image n’y change rien. Les réponses déposées dans l’espace sont traitées en priorité. Pour toute aide à l’accès, nous restons joignables par téléphone et par e-mail.

Les hébergeurs appliquent leurs propres règles. Selon ces règles, les mesures prises à la suite d’un signalement vont du retrait du contenu concerné à la suspension du compte, voire à la désactivation complète du site. Atlantic ne décide pas de ces mesures. Ces mesures ne règlent pas l’usage déjà fait. Il reste documenté dans le dossier, avec les preuves conservées, et peut toujours faire l’objet d’une demande de règlement.

Accès destinataire et équité procédurale

L’accès sécurisé au dossier fournit un canal documenté pour les preuves, corrections et la résolution

Le portail destinataire est un canal de communication privé et traçable permettant d’examiner l’affaire identifiée, de transmettre des justificatifs, de corriger des faits importants et d’enregistrer une réponse ou une proposition de résolution.

  1. 01Référence privée
  2. 02Code d’accès
  3. 03Divulgation minimale
  4. 04Réponse structurée
  5. 05Examen humain
01

Modèle de sécurité

Une référence publique ne permet pas seule d’ouvrir le dossier. Un code privé distinct est requis et peut être révoqué ou régénéré. Les échecs répétés peuvent être limités et journalisés.

Les destinataires ne doivent pas transmettre de mots de passe bancaires, documents d’identité sans rapport ou informations sensibles inutiles à la réponse.

02

Options de réponse

Le destinataire peut fournir une licence, identifier une autre entité responsable, corriger les faits, formuler une objection, demander une communication entre conseils, choisir la résolution amiable et la régler directement dans le portail sécurisé sans attendre de confirmation d’Atlantic, ou transmettre une autre réponse pertinente. Retirer l’image met fin à son affichage futur mais ne clôt pas le dossier : l’usage déjà fait reste à régler.

Chaque réponse transmise est horodatée, conservée et orientée vers un examen documenté au regard du dossier.

03

Minimisation des données

La vue destinataire n’affiche que les informations nécessaires pour identifier le dossier et y répondre. Les archives privées du contributeur, les images sans rapport et les notes internes ne sont pas divulguées sans motif licite.

Les pièces jointes sont vérifiées par type, empreintées et protégées par des contrôles d’accès.

04

Aucune interprétation coercitive

Le fait de ne pas utiliser le portail ne constitue pas automatiquement une preuve de responsabilité. Les délais et conséquences dépendent du processus, du contrat, des règles de plateforme et du droit applicables.

Un règlement amiable payé dans le portail sécurisé clôt le dossier une fois le paiement vérifié. Une licence ou une preuve d’autorisation est examinée avant la clôture du dossier.

Références juridiques et institutionnelles

Ces liens renvoient vers des sources officielles ou institutionnelles. Leur présence ne signifie pas que chaque texte s’applique à chaque dossier.

Atlantic administre les droits, les preuves et les parcours de résolution des dossiers dans le cadre d’une autorité documentée. Les recours judiciaires et mesures coercitives relèvent, lorsqu’ils sont applicables, des autorités compétentes et de conseils qualifiés.

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