Use the case reference and the private access code printed in your Atlantic Image Defense PDF or included in the secure email.
The public case number alone never opens a private case. The separate access code is required and becomes invalid when the administrator regenerates or revokes the private portal.
¿No dispone del código de acceso? Escriba a contact@atlantic-image-defense.com and quote only your case reference. Do not send payment-card or online-banking passwords.
El portal del destinatario es un canal de comunicación privado y trazable para revisar el asunto identificado, aportar documentos de respaldo, corregir hechos materiales y registrar una respuesta o propuesta de resolución.
Una referencia pública del caso no abre por sí sola el expediente. Se requiere un código privado independiente que puede revocarse o regenerarse. Los intentos fallidos repetidos pueden limitarse y registrarse.
Los destinatarios no deben enviar contraseñas bancarias, documentos de identidad no relacionados ni material sensible que no sea necesario para responder al asunto.
Un destinatario puede aportar pruebas de licencia, identificar otra entidad responsable, corregir hechos, explicar una retirada o corrección, formular una objeción, solicitar comunicación entre asesores o enviar otra respuesta pertinente.
Cada respuesta presentada se sella temporalmente, se conserva y se dirige a una revisión documentada frente al expediente.
La vista del destinatario debe mostrar únicamente la información necesaria para identificar y responder al asunto. Los registros privados de colaboradores, las imágenes no relacionadas y las notas internas no deben divulgarse sin una razón lícita.
Los archivos adjuntos deben escanearse, comprobarse por tipo, generar su huella y protegerse mediante controles de acceso.
Si no se recibe respuesta antes del plazo indicado, el asunto permanece sin resolver y puede revisarse para determinar un siguiente paso adecuado conforme al expediente preservado, la autoridad, la jurisdicción, las reglas de plataforma y el derecho aplicable.
Cualquier acuerdo o aceptación de licencia debe ser explícito y confirmarse por separado.
Estos enlaces remiten a fuentes oficiales o institucionales. Su inclusión no significa que todos los textos se apliquen a todos los asuntos.
Atlantic administra flujos de gestión de derechos, pruebas y resolución de expedientes bajo autoridad documentada. Los remedios judiciales y las medidas coercitivas se tramitan, cuando corresponda, ante autoridades competentes y mediante asesoramiento jurídico cualificado.
Leer la transparencia del proceso
Atlantic acompaña a fotógrafos y titulares de derechos mediante la supervisión de imágenes, la organización de pruebas, la revisión de licencias y la preparación responsable de casos.
