Monitoraggio delle immagini

Sezione 01

Perché il tempo è decisivo

L’uso non autorizzato di una fotografia ha spesso vita breve. Le pagine vengono ridisegnate, gli annunci dei prodotti scadono, gli articoli dei blog finiscono in archivio, e un gestore che viene a sapere di un problema può cancellare l’immagine nel giro di poche ore. Se prima non è stato registrato nulla, al titolare dei diritti resta soltanto il ricordo di averla vista e, nel migliore dei casi, uno screenshot ritagliato, senza data né indirizzo.

Rimuovere un’immagine pone fine alla sua visualizzazione in corso; non cancella l’uso già fatto. Questo principio ha valore pratico solo se l’uso precedente può essere dimostrato. Il monitoraggio serve proprio a colmare questa lacuna: individuare le occorrenze finché sono online e registrarle in una forma che la controparte, un fornitore di hosting o un avvocato possano verificare in seguito.

Questa pagina spiega come Atlantic effettua le ricerche, che cosa registra, come vengono classificati i risultati prima di contattare chiunque e dove il monitoraggio incontra i suoi limiti. La verifica delle licenze, le segnalazioni e il passaggio agli avvocati sono descritti nelle rispettive pagine di servizio.

Sezione 02

Come vengono individuate le immagini

Atlantic lavora sulle immagini che il titolare dei diritti carica tramite la piattaforma, dopo aver verificato la sua legittimazione ad agire. Ogni immagine viene sottoposta a ricerca inversa e monitorata sul web aperto: siti aziendali e personali, negozi online e marketplace, blog e testate di informazione, oltre alle pagine pubbliche delle piattaforme i cui contenuti sono consultabili senza un account.

Le modalità sono due. Una ricerca singola risponde a una domanda precisa, ad esempio dove siano comparse le fotografie di un incarico recente. Il monitoraggio continuo tiene sotto osservazione un intero portfolio, in modo che le nuove occorrenze vengano rilevate poco dopo la pubblicazione e non mesi più tardi, quando l’immagine potrebbe essere già stata sostituita.

I risultati di ricerca sono indizi, non riscontri. Una corrispondenza restituita da un motore di ricerca può rimandare a una miniatura, a una copia in cache, a un ritaglio pubblicato dallo stesso fotografo o a una pagina in cui l’immagine non compare più. Ogni indizio viene controllato prima di essere registrato come occorrenza nel fascicolo.

Sezione 03

Definire che cosa monitorare

Il monitoraggio è utile solo se lascia da parte ciò che il titolare dei diritti ha autorizzato. Il titolare può indicare ad Atlantic quali utilizzi sono autorizzati (i propri siti, clienti, agenzie, licenziatari), e tali utilizzi non vengono perseguiti.

Il monitoraggio può inoltre tenere conto delle aree geografiche e dei tipi di sito che contano per il titolare dei diritti. Alcuni titolari vogliono conoscere ogni occorrenza nel mondo; altri preferiscono concentrarsi sui siti commerciali, su determinati paesi o su alcuni marketplace, perché è lì che le loro opere vengono usate più spesso senza permesso o perché è lì che sono disposti ad agire. Queste scelte incidono solo su ciò che viene segnalato. Non incidono sui diritti in quanto tali: secondo la Convenzione di Berna (art. 5(2)), il godimento e l’esercizio del diritto d’autore non sono subordinati ad alcuna formalità e, in base al principio del trattamento nazionale, una fotografia è di norma tutelata in ciascun paese membro alle stesse condizioni delle opere dei suoi cittadini.

RiferimentiConvenzione di Berna

Il perimetro può essere rivisto in qualsiasi momento. Quando viene concessa una nuova licenza, aggiungere il dominio del licenziatario evita che il suo uso venga segnalato.

Sezione 04

Che cosa si registra per ogni occorrenza

Una volta confermato, l’indizio viene registrato come occorrenza. L’obiettivo è una documentazione verificabile da chi non era presente: il servizio abusi di un hosting, l’avvocato del gestore o l’avvocato incaricato dal titolare dei diritti a distanza di mesi. Ogni occorrenza comprende:

• l’indirizzo completo della pagina in cui è visualizzata l’immagine;
• l’indirizzo diretto del file immagine, che può trovarsi su un altro server o su una rete di distribuzione dei contenuti;
• la data e l’ora dell’acquisizione;
• uno screenshot della pagina intera che mostra l’immagine nel suo contesto, con intestazioni, dati del prodotto, pubblicità o recapiti;
• una copia del file immagine così come viene fornita dal sito;
• un’impronta SHA-256 di ciascun file probatorio, per poter dimostrare in seguito che nulla è stato modificato dopo l’acquisizione.

Le acquisizioni, e ogni successiva azione sull’occorrenza, sono annotate in un registro della catena di custodia che indica che cosa è stato acquisito, quando e che cosa ne è stato fatto in seguito. Uno screenshot da solo mostra ciò che uno schermo visualizzava in un certo momento. Insieme agli indirizzi, alla marca temporale, alla copia del file e alle impronte, diventa una documentazione la cui integrità può essere verificata.

Si annota anche il contesto visibile sulla pagina: se il sito vende beni o servizi, se l’immagine illustra un articolo o una pubblicità, se sono presenti un credito, una filigrana o una didascalia, oppure se sembrano essere stati rimossi. Questi elementi contano in seguito, ad esempio per valutare l’uso commerciale o quando le informazioni sul regime dei diritti potrebbero essere state rimosse o alterate. La questione è disciplinata dal 17 U.S.C. § 1202 e dall’articolo 7 della direttiva 2001/29/CE, e la responsabilità ai sensi di queste norme dipende dalla consapevolezza e dall’intenzione.

Riferimenti17 U.S.C. § 1202 · Dir. 2001/29/EC

Sezione 05

Prima classificazione: con licenza, incerto, probabilmente non autorizzato

Non ogni occorrenza è un problema, e un servizio che tratta ogni corrispondenza come una violazione crea controversie che non sarebbero mai dovute nascere. Ogni occorrenza viene quindi assegnata a una di tre categorie prima di prendere in considerazione qualsiasi lettera.

• Con licenza: l’uso rientra nelle esclusioni indicate dal titolare, oppure corrisponde a una licenza nota o a una vendita confermata nei dati del contributor. Viene chiuso senza alcuna richiesta. Un credito, da solo, porta a richiedere la documentazione della licenza.
• Incerto: ci sono indizi che una licenza possa esistere, come il credito di un’agenzia stock, un contesto editoriale o un rapporto con un cliente su cui il titolare ha dei dubbi. Atlantic chiede prima la prova della licenza, anziché procedere oltre.
• Probabilmente non autorizzato: non si applica alcuna esclusione, non compare alcun indizio di licenza e il contesto fa pensare che l’immagine sia stata presa altrove. L’occorrenza passa all’esame e, se giustificato, alla corrispondenza.

La categoria è una valutazione operativa basata su ciò che è visibile, non una conclusione giuridica. Può cambiare: un gestore può esibire una licenza valida, oppure un uso apparentemente autorizzato può rivelarsi più ampio di quanto la licenza consenta. La verifica dettagliata delle licenze è descritta nella pagina dedicata all’esame delle licenze.

Le giustificazioni abituali vengono annotate in questa fase, ma da sole non modificano la categoria. Aver trovato un’immagine tramite un motore di ricerca o su un sito di sfondi gratuiti non conferisce alcun diritto di utilizzarla. Citare il fotografo non equivale a una licenza. Una fotografia datata non è libera da diritti solo per questo, poiché il diritto d’autore sulle fotografie dura in genere per decenni. L’assenza di una registrazione negli Stati Uniti non significa che l’opera non sia tutelata: secondo il 17 U.S.C. § 411(a), la registrazione è necessaria prima di agire in giudizio per un’opera statunitense, le opere straniere ne sono esentate e, secondo il § 412, una registrazione tempestiva incide soprattutto sui rimedi disponibili, non sull’esistenza del diritto.

Riferimenti17 U.S.C. §§ 411(a), 412

Sezione 06

Riutilizzi ripetuti

La stessa immagine compare di rado una sola volta. Una fotografia copiata su un sito viene spesso riutilizzata dallo stesso gestore su più pagine, su un secondo dominio, in un banner sui social network o in un annuncio su un marketplace. Può anche diffondersi: altri siti la riprendono dal primo, ciascuno convinto che sia liberamente disponibile.

Il monitoraggio collega queste occorrenze tra loro. Quando lo stesso gestore usa la stessa immagine, o più immagini dello stesso titolare, le occorrenze vengono raggruppate per aprire un’unica pratica coerente invece di una serie di lettere scollegate. Quando sono coinvolti gestori diversi, ciascuno viene trattato separatamente, perché ciascuno ha pubblicato l’immagine sul proprio sito. Il gestore del sito è in genere il soggetto che ha pubblicato il contenuto anche quando l’immagine è stata scelta da un web designer o da un’agenzia, sebbene la ripartizione della responsabilità con un fornitore dipenda dall’ordinamento.

Il monitoraggio continuo mostra inoltre che cosa accade dopo che un’immagine è stata rimossa o una pratica risolta. Se l’immagine ricompare sullo stesso sito, o su un nuovo dominio gestito dallo stesso soggetto, la nuova occorrenza viene acquisita e collegata al fascicolo precedente. La cronologia resta così visibile nella documentazione, senza doverla ricostruire a memoria.

Sezione 07

Monitoraggio per i contributor delle banche immagini

I contributor delle banche immagini affrontano una difficoltà particolare: le loro immagini vengono concesse in licenza legittimamente molte volte, quasi sempre senza che sappiano chi siano gli acquirenti. Una ricerca su un’immagine stock molto richiesta può restituire un lungo elenco di utilizzi, per la maggior parte coperti.

Per questi portfolio, la classificazione si basa maggiormente sugli indizi di licenza. La corrispondenza con i dati di vendita del contributor indica un uso con licenza, e tali utilizzi vengono chiusi. In presenza di un credito dell’agenzia o di un contesto editoriale coerente, Atlantic chiede prima la documentazione della licenza. Altri segnali vanno nella direzione opposta: la filigrana di anteprima dell’agenzia ancora visibile sull’immagine, un file riconducibile a un sito di download gratuiti o di sfondi, oppure un uso senza credito su un sito la cui attività non è collegabile ad alcuna vendita nota. Se il dubbio permane, si chiede per prima cosa la prova della licenza, perché una licenza stock può essere stata acquistata da un grafico, da un’agenzia o da una piattaforma che agiva per conto del gestore.

Conta anche il contratto tra il contributor e la banca immagini. Alcuni contratti lasciano la tutela dei diritti al contributor; altri riservano determinati passaggi all’agenzia. La verifica della catena dei diritti e del mandato che Atlantic svolge prima di agire copre questo punto, così che un contributor non persegua un uso che l’agenzia ha già concesso in licenza o che sta già gestendo.

Sezione 08

Che cosa il monitoraggio non può raggiungere

Il monitoraggio riguarda ciò che è pubblicamente accessibile sul web aperto. Alcuni utilizzi restano fuori, ed è meglio dirlo chiaramente.

• Pagine private o ad accesso limitato: i contenuti protetti da login, nei gruppi chiusi, nella messaggistica privata o nelle intranet non vengono esplorati.
• Contenuti a pagamento: articoli o cataloghi riservati agli abbonati possono non essere indicizzati, o esserlo solo in parte.
• Immagini fortemente modificate: ritagli stretti, versioni specchiate, forti alterazioni cromatiche, fotomontaggi o immagini con testo aggiunto possono sfuggire alla ricerca inversa o essere individuati con minore certezza. Queste corrispondenze vengono confrontate visivamente con l’originale prima di essere registrate, e quelle dubbie non vengono presentate come riscontri.
• Usi offline: brochure, confezioni, manifesti e pubblicazioni a stampa sono fuori dalla portata di un monitoraggio del web.
• Contenuti rimossi prima del rilevamento: se un’immagine scompare prima di essere individuata, potrebbe non restare nulla da acquisire, salvo archivi di terzi che non sempre offrono una documentazione altrettanto verificabile.

Il monitoraggio non garantisce quindi che ogni utilizzo venga trovato. Il suo scopo è individuare più utilizzi finché sono ancora visibili e fare in modo che quanto trovato sia registrato correttamente.

Sezione 09

Che cosa riceve il titolare dei diritti

Il titolare dei diritti viene tenuto informato delle occorrenze rilevate e di come viene gestita ciascuna di esse, comprese quelle chiuse perché coperte da licenza, così che possa correggere un’esclusione o confermare una licenza che gli era sfuggita.

Quando un’occorrenza viene mantenuta, entra a far parte di un fascicolo (Case File) con un riferimento del tipo AID-YYYY-NNNNN. I passaggi successivi (verifica della licenza, corrispondenza con il gestore, segnalazioni ai fornitori di hosting e, se necessario, trasmissione a un avvocato) si svolgono come descritto nelle pagine di servizio corrispondenti. Atlantic non è uno studio legale e non fornisce consulenza legale; quando un’azione legale è giustificata, il fascicolo può essere affidato a un avvocato qualificato nell’ordinamento pertinente, e le acquisizioni effettuate nella fase di monitoraggio ne costituiscono la base.

Nulla viene inviato a un utilizzatore di immagini per il solo fatto che è stata trovata una corrispondenza. I risultati del monitoraggio non vengono pubblicati, e Atlantic non contatta i clienti del gestore di un sito.

Per iniziare, caricate le vostre immagini tramite la piattaforma, insieme ai domini dei vostri siti, dei vostri clienti e dei vostri licenziatari, e a tutte le informazioni su licenze o agenzie di cui disponete. Una volta verificata la vostra legittimazione ad agire, la ricerca e il monitoraggio partono su questa base.