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Esprimiti liberamente. Resta sui fatti. Rispetta le persone.

Sono benvenute testimonianze positive, neutrali e critiche. Un messaggio non viene rifiutato solo perché critica Atlantic. La pubblicazione dipende dalla pertinenza rispetto al fascicolo, dalla presentazione fattuale, dalla privacy e da un linguaggio rispettoso.

Diritto di esprimersi

Descrivi ciò che hai vissuto personalmente, compresi insoddisfazione, ritardi, disaccordi o esperienze positive. Distingui chiaramente ciò che hai osservato da opinioni, interpretazioni o domande.

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  • Propaganda politica o religiosa non pertinente al fascicolo, attacchi a convinzioni o identità, spam, pubblicità, impersonificazione o contenuti estranei all’esperienza del fascicolo.
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Resta legato al fascicolo

Basati su date, lettere, azioni e risultati collegati al tuo fascicolo. Quando un elemento è una tua interpretazione, usa formule come «ritengo», «nella mia esperienza» o «ho capito che». Evita conclusioni giuridiche se non sono documentate nei materiali che hai effettivamente ricevuto.

Separazione editoriale dalla gestione del fascicolo

Lo Spazio di confronto è un canale editoriale distinto dal processo di gestione dei fascicoli. Una decisione di pubblicazione non decide, modifica, convalida né pregiudica l’esito giuridico o finanziario di un fascicolo. L’approvazione di una testimonianza non significa inoltre che Atlantic confermi ogni affermazione fattuale dell’autore.

Consigli per facilitare la pubblicazione della testimonianza
  1. Usa un titolo breve e descrittivo e scrivi in prima persona.
  2. Presenta gli eventi in ordine cronologico e indica le date utili quando le conosci.
  3. Separa i fatti verificati da supposizioni, impressioni e domande.
  4. Rimuovi codici di accesso, password, allegati riservati e informazioni personali non necessarie.
  5. Concentra ogni testimonianza su una singola esperienza di fascicolo e, se possibile, concludi indicando il chiarimento o la risposta che cerchi.

La moderazione riguarda l’idoneità alla pubblicazione, non il fatto che una testimonianza sia favorevole ad Atlantic. I contenuti critici possono essere pubblicati se rispettano queste regole.

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Une simple preuve d’achat a permis de résoudre la situation

AID-COM-2026-000002
Autore della discussione La tontine 2026-09-03 1 risposte approvate
Bonjour,

Nous sommes un petit site familial qui travaille principalement avec des personnes âgées. Notre site a été créé il y a plusieurs années par une connaissance de la famille.

Lorsque nous avons reçu une notification concernant l’utilisation d’une image représentant des personnes âgées se tenant la main, nous avons d’abord été assez inquiets. Heureusement, nous savions que cette image avait bien été achetée sur Adobe Stock, mais comme l’achat remontait à longtemps, nous ne retrouvions plus la licence.

Nous avons expliqué la situation à l’équipe d’Atlantic Image Defense. Ils nous ont alors indiqué qu’une capture d’écran de notre compte Adobe, montrant l’image dans notre historique de téléchargements ou d’achats, pouvait déjà permettre de vérifier la situation.

Nous leur avons transmis cette capture et cela a suffi pour retrouver et confirmer les éléments liés à la licence. Le dossier a ainsi pu être résolu rapidement.

Mon conseil aux personnes qui rencontreraient une situation similaire est simple : même si vous ne retrouvez plus votre licence ou votre facture, essayez de vous souvenir de la plateforme sur laquelle vous avez acheté l’image. En consultant votre historique de téléchargements ou d’achats, vous pourrez parfois retrouver une preuve suffisante pour faciliter les vérifications et résoudre le problème.
Risposte pubblicate
Amministratore Atlantic Risposta di Atlantic In risposta a La tontine
2026-09-04
Merci pour ce témoignage utile. Lorsqu’une licence n’est plus immédiatement disponible, tout élément vérifiable provenant de la plateforme d’achat peut effectivement faciliter nos recherches et permettre une résolution rapide du dossier.
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